Impressum

Die vorliegende Website ist ein Online-Angebot der Firma „helomi GmbH" im Internet.

Medieninhaber und Herausgeber

helomi GmbH
Au 30, A-6842 Koblach
T +43 664 9284337
office@helomi.at

Firmenbuchnummer: FN 610239 k
Firmenbuchgericht: Landesgericht Feldkirch
Zuständige Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Feldkirch
UID-Nummer: ATU 79781167

Für die Inhalte verantwortlich:
helomi GmbH, Tim Mittelberger — office@helomi.at

Gestaltung und Umsetzung: Tim Mittelberger

Fotonachweis: helomi GmbH

Copyright, Marken- und Schutzrechte

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Nutzungsbedingungen, Gewährleistung, Haftung über Inhalt und Verlinkungen

Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko. Wir übernehmen weder Gewähr für ständige Verfügbarkeit, noch für die veröffentlichten Beiträge, Angebote, Dienstleistungen und Services hinsichtlich Richtigkeit, Vollständigkeit und Funktionalität. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Webseite entstehen, sind ausgeschlossen.

Diese Website und die damit verbundenen Dienste werden unter dem Gesichtspunkt größter Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit betrieben. Aus technischen Gründen ist es jedoch nicht möglich, dass diese Dienste ohne Unterbrechung zugänglich sind. Die ständige Verfügbarkeit kann daher nicht zugesichert werden. Jegliche Haftung für Probleme, die ihre Ursache in den Netzen Dritter haben, ist ausgeschlossen. Bei höherer Gewalt, Streiks, Einschränkungen der Leistungen anderer Netzbetreiber oder bei Reparatur- und Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen, wobei für derartige Ausfälle keine Haftung besteht.

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Datenschutzerklärung

Stand: 14. Mai 2026

1. Verantwortlicher

helomi GmbH, Au 30, 6842 Koblach, Österreich
FN 610239 k, Landesgericht Feldkirch · UID: ATU 79781167
Telefon: +43 664 9284337 · E-Mail: office@helomi.at · Website: www.helomi.at

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Bestellpflicht (Art. 37 DSGVO i.V.m. § 5 DSG) nicht vorliegen. Bei datenschutzrechtlichen Anliegen wende dich direkt an office@helomi.at.

2. Allgemeines zur Verarbeitung deiner Daten

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich, soweit dies erforderlich ist, um dir unsere Website und unsere Vermietleistungen anzubieten, eine Buchung abzuwickeln, gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder berechtigte Interessen wahrzunehmen. Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertragsanbahnung und -erfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse). Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben (insbesondere 7 Jahre nach § 132 BAO); danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und übertragene Datenmengen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer sowie den Internet-Service-Provider. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der IT-Sicherheit, der Fehleranalyse und dem stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Gehostet wird die Website bei der Mittelberger GmbH, Lastenstraße 37, 6840 Götzis, Österreich; mit dem Webhoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

4. Cookies und Consent

Unsere Website selbst setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies und nutzt kein externes Analyse-Tool. Deine Einwilligung zur Nutzung des Buchungssystems (siehe § 5) speichern wir ausschließlich lokal in deinem Browser (localStorage, Schlüssel helomi-consent-v1, keine Übertragung an uns oder Dritte). Du kannst deine Entscheidung jederzeit über den 🍪-Button unten links ändern oder deinen Browser-Speicher löschen. Wenn du das Buchungssystem aktivierst, werden dort technisch notwendige Cookies für die Session- und Formularverwaltung gesetzt (siehe § 5).

5. Online-Buchung und Verfügbarkeitsabfrage

Für die Verfügbarkeitsanzeige und Online-Buchung nutzen wir unser eigenes Buchungssystem, das auf einer separaten Subdomain (dorfelektrikerintern.4lima.de) bereitgestellt wird. Verarbeitet werden: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Buchungsdetails (Anhängermodell, Zeitraum, Lieferadresse, Zusatzleistungen) sowie technisch erforderliche Daten (IP-Adresse, Zeitstempel, Browserkennung, Session-Cookies). Zweck ist die Anbahnung und Abwicklung des Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Buchungsdaten werden für die Vertragsdurchführung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (7 Jahre, § 132 BAO) gespeichert. Gehostet wird auch das Buchungssystem bei unserem Webhoster (siehe § 3); mit ihm besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Kontaktierst du uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, verarbeiten wir die übermittelten Daten (Name, Kontaktinformationen, Nachrichtinhalt) zur Beantwortung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Bei WhatsApp gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Unser Geschäftspostfach läuft über Microsoft 365 (Outlook) (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin); dabei kann eine Verarbeitung auch in den USA stattfinden — Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; AV-Vertrag inkl. Standardvertragsklauseln besteht. Geschäftliche Korrespondenz wird im Rahmen gesetzlicher Pflichten (7 Jahre) aufbewahrt.

7. Empfänger deiner Daten

Deine Daten erhalten ausschließlich: Mittelberger GmbH (Webhosting), Microsoft Ireland Operations Ltd. (E-Mail), unsere Steuerberatungskanzlei (Buchhaltung), Banken (Zahlungsabwicklung) sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe zu Werbe- oder Marketingzwecken findet nicht statt.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Drittländer findet nur im Rahmen des Microsoft-365-Einsatzes statt (EU-US Data Privacy Framework). Im Übrigen werden deine Daten ausschließlich innerhalb der EU/des EWR verarbeitet.

9. Veröffentlichung von Fotos / Social Media

Wir können auf unserer Website und unseren Social-Media-Profilen (Instagram, Facebook) Fotos veröffentlichen, die im Rahmen der Geschäftstätigkeit entstehen. Soweit Personen erkennbar abgebildet sind, holen wir vorab das Einverständnis ein. Findest du dich nachträglich auf einem Foto und möchtest, dass es entfernt wird, melde dich unter office@helomi.at — wir entfernen das Bild zeitnah.

10. Deine Rechte als betroffene Person

Dir stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) zu. Anfragen an office@helomi.at oder per Post; wir antworten innerhalb eines Monats. Beschwerderecht: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

11. Bereitstellungspflicht; automatisierte Entscheidungsfindung

Die Bereitstellung deiner Daten ist im Rahmen einer Buchung erforderlich, um den Vertrag abschließen und durchführen zu können. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO (einschließlich Profiling) findet nicht statt.

12. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen oder die Verarbeitungstätigkeiten ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14. Mai 2026

Teil A — Allgemeine Bestimmungen

Gilt für alle Mietverträge zwischen der helomi GmbH und ihren Kund:innen.

§ 1 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die entgeltliche Vermietung von Kühl- und Gefrieranhängern zwischen der helomi GmbH („helomi") und einer Mieterin oder einem Mieter. Sie gliedern sich in Teil A (alle Verträge), Teil B (Verbraucher:innen i.S.d. § 1 KSchG) und Teil C (Unternehmer:innen). Zwingende gesetzliche Bestimmungen (KSchG, FAGG) gehen gegenüber Verbraucher:innen stets vor. Abweichende AGB des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

§ 2 Vertragspartner

helomi GmbH · Firmensitz: Au 30, 6842 Koblach, Österreich · Lager/Abholort: Herrschaftswiesen 1, 6842 Koblach
E-Mail: office@helomi.at · Telefon (Büro): +43 664 9284337 · Telefon (Abholung/Lieferung, auch WhatsApp): +43 660 7913302
FN 610239 k, Landesgericht Feldkirch · UID: ATU 79781167 · Aufsichtsbehörde: BH Feldkirch · Kammer: WK Vorarlberg
Erreichbarkeit: Mo–Fr 08:00–19:00 Uhr, Sa 08:00–14:00 Uhr.

§ 3 Vertragsgegenstand

Gegenstand ist die zeitlich befristete Überlassung eines Kühl- oder Gefrieranhängers gegen Entgelt. Ausstattung, Temperaturbereiche, Leergewicht und erforderliche Stromversorgung ergeben sich aus der Beschreibung auf www.helomi.at und werden mit der Buchungsbestätigung verbindlich. Der Anhänger ist ein Anhänger i.S.d. KFG und kein Kraftfahrzeug.

§ 4 Vertragsschluss

Die Darstellung auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Mit Absenden einer Buchungsanfrage (online, E-Mail, WhatsApp, telefonisch) gibt der Mieter ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Bestätigung durch helomi in Textform zustande. Eine elektronische Eingangsbestätigung (§ 10 ECG) ist noch kein Vertragsschluss. helomi speichert den Vertragstext; Kopien unter office@helomi.at. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 5 Mietpreis und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Buchungszeitpunkt ausgewiesenen Preise in Euro inkl. USt. Der Mietpreis richtet sich nach der Mietdauer laut Buchungsbestätigung. Rechnungsstellung nach Rückgabe; zahlbar innerhalb von 14 Tagen netto. Eine Kaution wird nicht eingehoben. Im Verzugsfall gelten gesetzliche Verzugszinsen (§ 1333 ABGB; § 456 UGB).

§ 6 Mietzeit und Übergabe

Die Mietzeit beginnt mit der vereinbarten Übergabe und endet mit der Rückgabe. Standard-Übergabezeit: 10:00 Uhr; ein Mietabschnitt umfasst 24 Stunden. Übergabe/Rückgabe erfolgen am Standort Herrschaftswiesen 1, 6842 Koblach oder am vereinbarten Lieferort. Bei unabgestimmter verspäteter Rückgabe darf helomi je angefangenem 24-h-Abschnitt den Tagessatz verrechnen.

§ 7 Lieferung und Abholung

Auf Wunsch liefert helomi innerhalb Vorarlbergs gegen das ausgewiesene Lieferentgelt (derzeit € 150,00 brutto pro Anhänger und Mietvorgang, inkl. Hin- und Rückfahrt); Selbstabholung in Koblach ist möglich. Lieferungen außerhalb Vorarlbergs nach Absprache. Der Mieter stellt einen geeigneten Stellplatz mit 230-V-Anschluss (Haushaltssteckdose, min. 16 A) bereit.

§ 8 Pflichten der Mieterin / des Mieters

Der Anhänger darf nur von Personen mit gültigem Führerschein der Klasse BE geführt werden. Der Mieter behandelt den Anhänger sorgfältig, stellt ihn nur gesichert ab (mit Schloss), schützt ihn vor Überbeanspruchung, vermietet ihn nicht weiter und verändert ihn nicht technisch oder optisch. Nutzung außerhalb Österreichs nur mit schriftlicher Zustimmung. Kein Führen unter Alkohol- oder Substanzeinfluss. Defekte, die die Gebrauchstauglichkeit erheblich einschränken, sind unverzüglich zu melden.

§ 9 Übergabe- und Rückgabeprotokoll

Bei Übergabe und Rückgabe wird ein Protokoll über Schäden, Mängel und Zustand erstellt; der Mieter erhält eine Kopie. Es dient als Beweismittel und begründet keine Vermutung zulasten des Mieters.

§ 10 Versicherung und Selbstbehalt

Der Anhänger ist während der Mietzeit versichert; der Versicherungsschutz ist im Mietpreis enthalten. Bei schuldhaft verursachten versicherten Schäden trägt der Mieter den Selbstbehalt, höchstens € 750,00 pro Schadensereignis. Für nicht verschuldete Schäden (z. B. ausschließlich durch Dritte verursacht) besteht keine Selbstbehaltspflicht.

§ 11 Mängel, Reparaturen und Mietzinsminderung

helomi übergibt den Anhänger in einwandfreiem, verkehrssicherem Zustand; Vorschäden werden protokolliert. Mängel sind unverzüglich zu melden; helomi bemüht sich um kurzfristige Behebung. Bei nicht behebbaren Mängeln können beide Parteien aus wichtigem Grund vorzeitig beenden. Bei technischem Defekt mindert sich der Mietpreis anteilig (§ 1096 ABGB), sofern kein Fehlverhalten des Mieters vorliegt. Kleine Reparaturen bis € 50,00 darf der Mieter selbst durchführen lassen; Erstattung gegen Beleg.

§ 12 Haftung der helomi GmbH

helomi haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Im Übrigen nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

§ 13 Haftung des Mieters / der Mieterin

Der Mieter haftet für schuldhaft verursachte Schäden während der Mietzeit; nicht für Verschulden außenstehender Dritter. helomi trägt die Beweislast, dass ein nach Rückgabe geltend gemachter Schaden während der Mietzeit entstand und keine normale Abnutzung ist. Der Mieter stellt helomi von Bußgeldern und Gebühren frei, soweit diese auf seiner Pflichtverletzung beruhen.

§ 14 Verhalten bei Verkehrsunfällen

Bei Unfall, Wildunfall, Brand o. Ä.: unverzüglich Polizei rufen, helomi informieren und einen schriftlichen Unfallbericht mit Skizze sowie Namen/Adressen aller Beteiligten und Zeugen übergeben. Eigene Schadensregulierungen mit Dritten ohne Abstimmung sind nicht gestattet.

§ 15 Stornierung (allgemeine Grundregeln)

Der Mieter kann vor Mietbeginn jederzeit stornieren (E-Mail, WhatsApp, telefonisch). Die Folgen regeln § 22 (Verbraucher:innen) bzw. § 27 (Unternehmer:innen). Storniert helomi aus eigener Sphäre (Defekt, fehlende Verfügbarkeit), werden Zahlungen unverzüglich rückerstattet.

§ 16 Außerordentliche Kündigung

Beide Parteien können aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei groben Vertragsverletzungen oder Gesetzesverstößen.

§ 17 Form von Erklärungen und Änderungen

Änderungen und Ergänzungen sollen aus Beweisgründen in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen. Gegenüber Verbraucher:innen gilt ergänzend § 24 (Formfreiheit).

§ 18 Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen berühren die übrigen nicht; es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Rechtswahl: österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingender Verbraucherschutz des Aufenthaltsstaats bleibt unberührt. Gerichtsstand für Unternehmer: § 30; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§ 14 KSchG).

Teil B — Ergänzende Bestimmungen für Verbraucher:innen (B2C)

§ 19 Anwendung

Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft weder gewerblich noch selbstständig beruflich abschließt.

§ 20 Vorvertragliche Verbraucherinformationen

helomi stellt vor Vertragsschluss alle nach § 4 FAGG erforderlichen Informationen bereit: wesentliche Eigenschaften des Mietanhängers, Identität und Anschrift, Gesamtpreis inkl. Steuern und Kosten, Zahlungs-/Liefer-/Leistungsbedingungen, Bestehen oder Nichtbestehen eines Rücktrittsrechts sowie ggf. Bedingungen, Fristen und das Muster-Widerrufsformular.

§ 21 Widerrufsrecht im Fernabsatz (FAGG)

Bei Fernabsatz-Verträgen (Website, E-Mail, WhatsApp, Telefon) besteht grundsätzlich ein Rücktrittsrecht nach §§ 11 ff. FAGG. Rücktrittsfrist: 14 Tage ab Vertragsschluss; Rücktritt formlos, z. B. per E-Mail an office@helomi.at oder mit dem Muster-Widerrufsformular. Die Ausnahme des § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG (Kfz-Vermietung) gilt nicht, da Anhänger keine Kraftfahrzeuge sind. Bei ausdrücklich verlangter vorzeitiger Erfüllung schuldet der Verbraucher bei Rücktritt einen angemessenen Anteil des Entgelts (§ 16 Abs. 1 FAGG).

§ 22 Stornierungsregelung für Verbraucher:innen

Nach Ablauf der FAGG-Frist hat helomi Anspruch auf angemessene Entschädigung für nachgewiesene Aufwendungen und konkreten Ausfallschaden; ersparte Aufwendungen und anderweitige Vermietung werden angerechnet. Richtwerte: bis 14 Tage vor Mietbeginn kostenfrei; 14 bis 2 Tage: bis zu 50 %; weniger als 2 Tage: bis zu 100 % des Mietpreises. Dem Verbraucher steht jederzeit der Nachweis offen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstand.

§ 23 Beweislast bei Schäden

Bei nach Rückgabe geltend gemachten Schäden trägt helomi die Beweislast, dass der Schaden während der Mietzeit entstand und nicht auf normale Abnutzung oder einen nicht protokollierten Vormangel zurückgeht.

§ 24 Formfreiheit zugunsten der Verbraucher:innen

Formlose Erklärungen und Vereinbarungen bleiben wirksam; die Textform-Regelung des § 17 dient ausschließlich Beweiszwecken (§ 10 Abs. 3 KSchG).

§ 25 Streitbeilegung

helomi nimmt nicht an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Online-Streitbeilegung der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zuständige Schlichtungsstelle in Österreich: Internet Ombudsstelle, Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wien, www.ombudsstelle.at.

Teil C — Ergänzende Bestimmungen für Unternehmer (B2B)

§ 26 Anwendung

Unternehmer:in ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung gewerblicher oder selbstständiger beruflicher Tätigkeit handelt (z. B. Gastronomie, Caterer, Veranstalter).

§ 27 Stornierungsregelung für Unternehmer:innen

Pauschalierte Entschädigungen: bis 14 Tage vor Mietbeginn kostenfrei; 14 bis 2 Tage: 50 % des Mietpreises; weniger als 2 Tage: 100 %. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt möglich.

§ 28 Erweiterte Pflichten des unternehmerischen Mieters

Bei Veranstaltungen verantwortet der Mieter: ausreichend dimensionierten, ordnungsgemäß abgesicherten Stromanschluss; Aufstellung nur an zulässigen Stellen (inkl. behördlicher Bewilligungen); Sicherung gegen Diebstahl und Manipulation.

§ 29 Eingeschränkte Mängelhaftung (B2B)

Haftung für leicht fahrlässige Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit zulässig; unberührt bleiben Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden. Mängelrüge unverzüglich, spätestens 24 Stunden ab Übergabe, schriftlich. Gewährleistungsfrist: sechs Monate ab Übergabe.

§ 30 Gerichtsstand und Rechtswahl (B2B)

Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Feldkirch. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Anhang 1 — Muster-Widerrufsformular (für Verbraucher:innen)

Anhang 2 — Übergabe- und Rückgabeprotokoll (Vorlage)

Wird bei jeder Übergabe und Rückgabe in zweifacher Ausfertigung erstellt und von beiden Seiten unterzeichnet. Festgehalten werden: Datum/Uhrzeit, Anhänger-Nr., Allgemeinzustand, sichtbare Schäden/Mängel, Sauberkeit, geprüfte Strom-/Kühlfunktion, Bemerkungen sowie die Unterschriften von Vermieter und Mieter.